IP网运行指标与客户上网感知的关系

摘要

客户的互联网上网感知本身是一个非常复杂的问题，涉及多方面的环节，如计算机本身硬件配置、外线质量、网络设备性能、互联网出口带宽、对方服务器等等。本文通过深入分析IP网络运行指标，探索运行指标与客户上网感知之间的内在联系，按照客户端不同的应用类型分别给出IP城域网运行指标范围，并对三项指标时延、丢包率和抖动分别进行详细描述和定义，提出网络综合运行指标SLA概念。作者根据在互联网技术维护一线十几年的实践经验，在首次创造性地给出客户感知与网络运行指标之间的权重关系，提出了改善城域网SLA的三项措施，为城域网络优化提供了思路。