消费者网购评价动机的探索性分析

摘要

消费者网络购物评价的动机,是指消费者完成网络购物的交易后在线发表购物体验的内在驱动力.本研究针对上述主要动机进行了初步探索.基于文献回顾和对消费者的深度访谈提出了网购评价动机待验证的主要维度.进而编制了测量网购评价动机的量表及问卷,并进行了正式调查.对收集的数据进行探索性因子分析,明确了网购评价动机的7个维度.这为今后网络评价相关机制的因果分析及完善消费者网购评价服务提供了现实依据.