声明
摘要
第一章绪论
1．1研究背景与意义
1．1．1研究的背景
1．1．2研究的意义
1．2眼镜行业的国内外发展状况
1．2．1国外的发展状况
1．2．2国内的行业状况
1．3研究现状
1．3．1文本情感分析研究综述
1．3．2顾客满意度影响因素研究综述
1．4论文内容和框架
第二章理论基础及文献综述
2．1顾客满意度概念
2．1．1网络购物满意度影响因素
2．2网络爬虫
2．3中文分词
2．4关键词提取
2．5情感分析
2．5．1贝叶斯情感分类器
2．5．2分类器性能评价指标
第三章数据采集和处理
3．1数据采集
3．2文本预处理
3．3关键词抽取及分析
第四章文本分析
4．1朴素贝叶斯分类器
4．2 LDA主题挖掘
4．2．1积极情感集的LDA主题模型结果与分析
4．2．2消极情感集的LDA主题模型结果与分析
第五章结论与展望
5．1结论
5．2本文研究的不足与展望
参考文献
致谢
作者和导师简介
北京化工大学;
