护理工作满意度调查表的设计及优质病房患者对其信效度的研究

摘要

目的:探讨优质病房护理流程设计时应遵循的原则及护理流程评价的主要工具——《优质病房患者对护理工作满意度调查表》.方法:采用问卷调查法,对优质病房患者204例进行调查,检验自制的《优质病房患者对护理工作满意度调查表》的信度和效度.结果:自制《优质病房患者对护理工作满意度调查表》具有较好的信度和效度.但病房部分现有流程中流程设计原则未充分体现,不能对护士的工作起到很好的指导作用.结论:通过对优质病房护理流程现状调查分析,选择关键流程结合病房特点优化设计并实施,能够提高护理质量、效率及患者满意度,体现优质病房的宗旨和四化质量内涵.