病房护理人员配置与患者对护理工作满意度的相关性研究

摘要

目的： 针对护理人力资源短缺的现状，通过患者对护理工作满意度的调查与病房护理人员的数量、职称、学历、工作年限构成之间的相关性，寻找如何合理配置病房护理人员，以达到充分利用有限护理人力资源，提供高质量的临床护理工作的方法。 方法： 研究对象为中国医科大学盛京医院20个病房的护理人员配置，及2007年1月10日至20日出院的612名患者。利用自设的患者对护理工作满意度的调查量表，对每日出院的患者进行问卷调查，得到该病房患者对护理人员在专业技能、人际关系及病人教育方面的满意度。通过各病房患者满意度与病房护理人员的护患比例、学历比例、职称比例、工作年限比例构成之间的比较，得出病房护理人员配置与患者满意度之间的相关性。测量工具主要有自设的患者对护理工作满意度的调查量表，量表根据相关文献自行设计，经5位护理专家评审，量表的内容效度为1.02，通过测试量表信度，三个维度的内部一致性Cronbach'a系数分别为0.811，0.801，0.721，均大于0.7。所有数据经SPSS11.0统计软件包处理，P<0.05有统计学意义，多元线性回归引入变量值定为0.05，剔除变量值为0.1。 结果： 1、患者在护理工作专业技能方面的满意度与工作5年以上护士比例呈正相关，数据统计结果如下：β0.55，t 2.812，P 0.012。 2、患者对护理工作中人际关系满意度与大专护士比例呈正相关，数据统计结果：β0.479，t 3.112，P0.007；与护士比例呈正相关，数据统计结果：β0.296，t1.930，P0.072；与患者住院日呈负相关，数据统计结果：β-0.407，t-2.620，P0.019。 3、患者在病人教育方面满意度与主管护师比例呈正相关，数据统计结果：β0.827，t 6.249，P 0.001。 结论： 1、在患者住院时间长、慢性疾病为主的科室，可提高主管护师比例，以满足病人的教育知识需求； 2、在患者住院时间短、护理技术要求不高的科室，提高年轻护士比例，以取得较好的人际关系满意度； 3、对专业技术要求高的科室应增加高学历的中青年护士比例，提高患者对护理工作的满意度。

目录

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中文论著摘要

英文论著摘要

英文缩略语

前言

材料与方法

结果

讨论

结论

本研究创新性的自我评价和局限性及今后展望

参考文献

附表1“护理工作满意度”调查问卷

附表2患者背景资料

附表3病房护理人员一般资料

综述护理人力资源的配置与患者对护理工作满意度的相关性研究现状分析

在学期间科研成绩

致谢

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