流程再造在儿科健康教育中的运用

摘要

健康教育工作是儿科护理工作的重要内容,更是责任制整体护理的主要工作.在临床工作中可以发现:儿科绝大多数患儿日常生活依赖家长陪护,常规口头健康教育需要护士多次简单重复且效果差,医、护、患三方往往均不满意.为了更好开展优质护理服务,我科结合儿科病房特点,引入以人为本的护理服务理念,重新对患儿健康教育流程进行调整再造,“医护一体化”模式的实行，在医护之间搭起了一座高效而快速的沟通与协作桥梁，《健康教育手册》的编制使健康教育的内容更加系统、全面，指导性、针对性更强，新流程让健康教育工作条理清晰、程序明确，利于临床实施等措施。