基于门诊自助收费系统对人工收费窗口影响的探讨

摘要

随着信息时代的飞速发展,自助缴费方式得到了广泛的应用;移动支付方式也应动而生,其操作简单、方便、快捷、安全的特性受被越来越多人群接受并运用.在不久的将来,自助缴费系统、移动支付方式代替人工收费,人工收费窗口将面临着无费可收的尴尬局面.窗口收费员的工作面临着分流,对收费员的工作要求也越来越高,收费员只能在服务质量上取胜于自助缴费系统.