信息交互能力：概念界定与研究框架

摘要

进入21世纪,新一轮的科技革命和产业变革正在孕育兴起,以移动互联网为代表的新兴信息技术正在颠覆性地改变着企业的核心能力.面对新趋势,企业需要培养什么样的核心能力获取竞争优势,这是迫切而重要的战略问题.基于资源基础理论,本文将企业能力理论扩展到信息交互研究中,首次提出信息交互能力概念体系,结合小米公司实践进行验证性案例分析.研究发现,新兴信息技术环境下,信息交互能力是一项新的核心能力,是企业实现价值共创的基础,是企业获取竞争优势的新来源.