基于市场导向的地市级营销中心职能转型的实践和探索

摘要

当前卷烟市场客我关系深刻变化,零售客户对卷烟商业企业的服务诉求已经从“稍紧平衡”下的“紧俏烟”需求为主,向以“提高盈利服务”为主的多项需求转变.以湖州市局(公司)营销中心为例,从卷烟营销职能转型的思路、途径和措施上进行了分析探索,提出了建立一套以市场为导向的营销模式,着力在有效服务的供给侧为零售客户和消费者创造更多价值,提升零售客户的向心力和凝聚力,作为新形势下卷烟营销工作的努力方向.