IT服务外包企业建导式协作流程设计研究

摘要

本研究针对需求工程中的需求获取和分析方面,将国际新兴的建导式协作理论引入到国内IT服务外包企业团队协作中来,采用设计研究方法设计了一个建导式团队协作流程,旨在促使团队迅速捕捉用户真实需求,并高效的进行团队决策和协作,进而提升整体能力和效率.通过在团队协作模拟实验中进行试点研究来验证该流程,结果表明所设计的流程对IT服务外包团队协作有很大帮助和支持,能够缩短协作时间,提高创新性,还可以大大提高团队协作的效率和质量。