信息化建设促进门诊服务流程的优化

摘要

随着信息化的快速发展和大数据时代的来临,顺应医改发展要求,通过加快信息化建设,优化门诊就诊流程,达到资源共享,提高工作效率和病人满意度.通过医生工作站的建设和一卡通的投入使用达到对门诊就诊流程的不断优化、持续改进.通过优化门诊就诊流程有利于大幅度降低病人等候时间,保证每位就诊病人信息的连续性,实现信息共享;提高分诊护士的工作效率,有效维持就诊秩序;提高门诊医师的诊疗效果,便于追踪和观察病情变化、治疗效果,减少重复检查和重复用药,降低医疗成本;减轻了门诊医生和护士的工作强度,对病人而言既减少了等候时间又得到了方便,提升了就诊满意度.医院门诊通过以信息化建设来优化工作流程的做法,是贯彻了“以病人为中心”的服务理念,结合医患双方的共同意愿,得到了医生和患者的双重认可.