健康管理流程在体检中心护理工作中的实践

摘要

目的：探讨健康管理流程在健康体检中心护理工作中的应用及效果.方法：挑选体检中心临床经验丰富的主管护师组建护理随访小组,设组长一名,制定回访管理工作流程,建立个人健康档案,定期与受检者电话沟通,提醒复诊时间,复诊项目,提供用药指导和专科健康教育.通过不断的组织培训,提高回访护士的专业技术知识,更好地为受检者提供健康服务.通过对回访管理工作进行全面、全程的质量控制管理,保证高质量的回访管理工作.结果与结论：通过建立健康管理流程,经运行效果较为满意,护士整体素质得到了提高,体检工作质量明显提高,受检者的满意度也得到了提升,赢得了受检者的信任,为体检中心留住固定客源也起到了一定的作用.