提升内科系统3-5年年轻护士健康教育质量的行动研究

摘要

目的：探讨内科系统年轻护士对住院患者进行健康教育过程中存在的问题,在行动中不断提升年轻护士健康教育能力. 方法：选取本院内科系统3-5年年轻护士共106名,对其采用行动研究法,识别问题后,按照"计划.行动.观察.反思"的螺旋循环过程,寻找影响年轻护士健康教育质量的因素,制定改进的计划并实施,探讨实践的效果. 结果：从制定系统的、专科化的健康教育手册,培训护士健康教育知识和对年轻护士进行基于护理程序应用能力的沟通技能的培训两次行动来进行健康教育实践,同时对2次行动进行效果评价,结果显示,内科系统年轻护士的健康教育知识水平、沟通技能的水平明显提高,P＜0.01,差异有统计学意义. 结论：采用行动研究法的螺旋循环模式,对内科系统3-5年年轻护士进行系统的、专科化的健康教育知识及沟通技能的培训,可以提高健康教育的能力,提升患者满意度.