CNAS投诉处理工作“风险管理”浅析(上)

摘要

2008年至今,中国合格评定国家认可委员会(CNAS）秘书处收到的对认可对象的投诉以年平均20％的速度递增,2014你那对认可对象的处理投诉数量达45件,部分投诉所反映的问题性质较为严重,如超认可能力范围、不按标准要求进行检测、认证咨询一条以及弄虚作假等，“风险管理”是指导和控制某一组织与风险相关问题的协调活动，并指出风险管理通常包括风险评估、风险处理、风险承受和风险沟通。通过在组织的不同层次和特定环境内实施风险管理过程，风险管理休系可帮助组织有效地管理风险。