移动互联时代突发群体性事件动员结构及治理路径

摘要

移动互联时代群体性事件的网络动员频频出现,网络成为公众表达意见的平台.一方面涉事的草根阶层寻求公平正义,唤起事外公众的同情援助;另一方面带有泄愤滋事的网民掀起网络聚集行动.基于不同目的群体利用社交媒体实现动员,造成事件在更大范围的影响.分析群体性事件中动员的形式、结构组成以及运行轨迹等,有助于管理者对突发群体性事件的先期处置,实现有效的社会治理.纵观近年来的群体性事件，当前社会群体差异较大，关系交错复杂，每个人具有多重群体属性，各群体又有各自的权益诉求。当某一群体权益受损时，如果得不到及时妥善处理，单一群体矛盾可能会与其他社会矛盾叠加，形成多群体联动，导致矛盾蔓延升级，影响社会稳定。在类似事件的处理过程中，重点要防止矛盾方向的转变。突发群体性事件在发生蔓延初期网络上都会有端倪，做好舆情的监测研判和分析，避免其扩大和全面爆发，甚至转化为现实行动。互联网的发展，己使它成为一个重要的舆论空间。这个舆论空间不是孤立存在的，和现实社会的联系越来越紧密，一些网上言论落地化、行动化、组织化迹象日益明显。掌握舆论主导权，尤其是在网络突发事件发生后，把握正确的舆论导向，营造网上主流舆论强势，增强正面舆论的引导力量，必须建立和完善快速反应的网络舆论引导机制。