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电力营销支持系统模式研究

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随着电力改革的深入进行,旧的营销模式将严重阻碍电力企业的发展.基于对多家省电网公司营销系统现状的调研分析,本文针对其不足,提出了电力"大营销"的新理念,设计出由CIS、CRM及DSM集成的省电网公司电力大营销系统模式,该模式可以充分发挥互联网的优势,扩充现有客户服务系统,实现不限时间空间的多维客户服务.

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来源
《2004全国电力行业信息化年会》|2004年|18-22|共5页
会议地点成都
作者
王敬敏; 王婷;
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作者单位

中国电机工程学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类信息处理（信息加工）;
关键词
电力大营销; CIS; CRM; DSM; 系统模式; 营销模式; 电力企业; 互联网; 客户服务系统;
入库时间 2022-08-17 11:02:26

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