雇员管理的四分图模型研究——心理契约的观点

摘要

随着我国加入WTO和信息技术的日新月异,企业所面临的内外部环境日趋多变,消费者的需求更加丰富多彩,企业与员工之间的相互预期和相互责任也随之发生变化。为了应对愈加激烈的竞争环境,谋求持续的竞争优势,企业必须一方面培育自己的核心竞争力,加大对核心员工的人力资本投资,确保他们与企业共生与共赢;另一方面在员工雇用管理上必须更加灵活和精简,以不断提高企业对外界的适应性和调整能力。这两种发展趋势都对传统的无差异性的内部正式雇用模式提出了严峻挑战,客观上要求企业从竞争战略出发,根据企业员工人力资本的异质性和心理契约的异质性,做到雇用管理模式与不同员工心理契约的动态匹配,对员工实行差异化的雇用管理。因此,探讨基于心理契约的雇佣关系管理模式,日益成为理论工作者和企业经营者迫切需要解决的重大课题。rn 本文以人力资本异质性和心理契约异质性为研究的逻辑起点,根据人力资本价值和独特性这两个维度,对企业员工进行区分,并提出分别建立家庭式、共生式、交易式和伙伴式的心理契约,进而在此基础上运用权变管理的思想,提出基于心理契约的4种雇佣关系管理模式,从而在实现员工心理预期和满足员工需要的同时,确保企业具备优于竞争对手的核心能力和灵活性。