首页> 中文会议>全国医院管理第四次学术会议 >培养忠诚顾客,促进医院可持续发展

培养忠诚顾客,促进医院可持续发展

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

医疗市场的战略竞争的法宝是打造医院的核心竞争力.本文介绍了医院打造核心竞争力的主要做法,其中重点强调了客户资源是现代医院可持续生存和发燕尾服的基础,并结合"顾客原理"中顾客满意度、顾客忠诚度、顾客让度价值等问题的解释、分析,提出了一系列提高忠诚顾客的策略.

著录项

来源
《全国医院管理第四次学术会议》|2005年|6-9|共4页
会议地点乌鲁木齐
作者
邢芝青;
展开▼
作者单位

中国社会工作协会康复医学工作委员会;

展开▼
会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医疗卫生制度与机构;
关键词
医院; 忠诚顾客; 可持续发展; 顾客满意; 核心竞争力;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 医院忠诚顾客的培养探讨 [J] . 杜宋杰 ,刘丽 . 山东医药 . 2007,第008期
2. 医院门诊如何培养忠诚顾客 [J] . 杨诚 . 微创医学 . 2005,第006期
3. 关于医院如何培养忠诚顾客的思考 [J] . 谢欣 ,刘旭东 ,曹志辉 . 中国医院管理 . 2005,第003期
4. 加强医院人才培养促进医院可持续发展 [J] . 李晓崧 . 内蒙古中医药 . 2013,第029期
5. 加强医院人才培养与引进促进医院可持续发展 [J] . 吴志明 . 实用全科医学 . 2006,第6期
6. 关于优抚医院如何培养忠诚顾客的思考 [C] . 安淑玲 . 全国医院管理第四次学术会议 . 2005
7. 市场导向、期望认知偏差、顾客满意与顾客忠诚之间关系研究——湖南省县级医院环境下的实证分析 [A] . 贺艳春 . 2005

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号