危机管理在急诊护理管理中的应用

摘要

目的:探讨危机管理在急诊护理管理中的应用。rn 方法:分析急诊护理中都存在那些危机因素和危机管理在急诊护理中是如何实施的。rn 结果:危机因素主要来自护理工作人员,仪器设备,医用材料和抢救备用物品,护理操作方法,护理文件的书写,病区环境等;危机管理在急诊护理中应用主要有相关护理制度,突发事件的上报程序,事故的处理等.rn 结论:急诊科护理过程中存在诸多危及因素,提高危机管理有助提高急诊护理的质量,减少事故发生.急诊工作的各种风险和不确定性,防患于未然,才能在危机来临时从容不迫,沉着冷静.意识到危机不代表惧怕危机,危机除了破坏原来的平衡外,也预示着危机和转机,在关键时刻,如果能处理得当,不仅能转危为安,更能使个人和组织学习到处理危机的技巧和手段,在锻炼中得到成长.