急诊分诊护士能力培训模式的探讨

摘要

急诊科的工作特点:患者病情急、危重、病种复杂、病情变化迅速,家属心情急等.急诊工作的首要环节就是分诊,分诊工作的好坏对整个急诊工作质量有着很大的影响.为进一步增强分诊工作的及时性与准确性,提高病人及其家属对急诊工作的满意度,科室按照急诊护理学的要求,每年对有3年以上的护士进行一个月集中岗位培训,根据本院的具体情况,合格者即理论80分、技能90分上岗.目的:通过培训,使分诊护士具有较高的专业和心理素质,而提高护理工作质量.方法:针对分诊护士的岗位的特点和需求,对护士进行疾病急救知识、分诊技巧、心理护理、沟通、应急预案等方面的知识进行综合培训并根据日常具体工作中出现的问处理技巧进行场景模拟培训,从而提高急诊分诊准确率.