我院实行人性化服务的做法

摘要

本院是精神病专科医院,我们在服好务上做文章,以精细、温馨、优质,赢得了病人和社会的良好口碑.把特别的爱给了特别的患者.一、建起富人性化的病房楼2002年本院建起了综合病房楼.该楼外形高大壮观,现代气息浓.有3层病人活动大厅,窗户上无栏杆,安装的是钢化玻璃.每个病区有病人活动大厅、配餐室、卫生间、洗澡间、安全通道、工作人员巡视廊、地暖,普通病房无门、内窗安装精美的钢网、病房及走廊贴了2米高的瓷砖.还有特间病房,满足不同病人的住院需求.许多同行来院参观后都感慨地说:大楼设计新颖、美观,体现了人性化,真让人感觉不到这里是一所精神病院.二、建成花园式环境.三、强化"尊重病人"的理念.四、对患者胜似亲人的关照.五、严格控制病人的住院费用.