门诊病人就诊新动态及需求的分析

摘要

本文根据某院近年来门诊诊疗人次的构成和住院收治病人的动态变化及抽样调查结果进行系统分析，进一步了解病人就医心理、需求的变化和病人对我院医护工作服务的满意度，从而提高门诊工作服务质量，更好的实现“以病人为中心”这个宗旨。