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基于顾客反应的零售业缺货研究

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摘要

缺货问题已成为零售商发展的瓶颈.本文建立了BTOC的缺货与顾客反应模型,通过对顾客反应的分析,总结出影响顾客行为的因素,指出解决缺货问题的正确道路是改善供应商和零售商的合作关系,用强化、协调供应链管理的思想来解决零售业缺货问题.

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来源
《全国第九届企业信息化与工业工程学术会议》|2005年|204-207|共4页
会议地点成都
作者
丁正平; 乔新丰;
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作者单位

中国电子学会;

中国优选法统筹法与经济数学研究会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类零售贸易;
关键词
缺货; 顾客反应; 供应链管理; 零售业;

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