浅谈图书馆服务理念更新

摘要

当今各行各业要想赢得竞争，提高服务水平是重中之重.服务水平的提高首先有赖于传统服务理念的更新。所谓服务理念，指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识.图书馆优质服务理念形成，被图书馆人所认同，可使图书馆的服务长期持久地调整到一个最佳服务状态。如今传统的计划经济体制对图书馆仍产生影响，图书馆工作人员传统的服务理念仍存在等待读者上门、被动式服务。把工作重点放在文献的数量与保管上。不能设身处地为读者考虑，方便读者的需要，为读者服务。本文分析了图书馆传统服务理念存在的原因，提出一些的新的服务理念及实现这一理念应采取的措施。