旅客通过网络购买旅游产品阻碍因素的研究──以高雄市为例

摘要

本研究针对高雄地区的消费者通过网络购买旅游商品的阻碍因素来进行探讨,研究目的包括:(1)探讨消费者通过网络购买旅游产品时所考虑的因素;(2)探讨哪些因素会阻碍消费者通过网络购买旅游产品的意愿。rn 本研究采用问卷调查法来搜集资料,以李克特五点量表作为问项衡量基础,以高雄地区购买旅游产品的消费者为受测样本,总共发出200份问卷,回收的有效问卷共152份,回收率达到76％。本研究将消费者是否购买网络旅游商品作为自变量，阻碍因素的七个构面作为因变量，来进行多元逐步回归分析。结果显示，个人心理层面是影响消费者购买网络旅游商品最主要的原因。rn 研究结果显示南部地区的消费者对于网络旅游消费市场的接受程度，受到是否看到实质产品来决定，此结果跟一般人所认定会受到网络交易安全影响有所不同，可提供给往后相关研究与经营者经营做为参考。