订单供货模式下“客户经理如何做好营销工作”思考

摘要

“按客户订单组织货源”是继工商管理体制改革之后,国家局在坚持烟草专卖制度的条件下,推动烟草行业以市场为取向变革的重大战略举措,其关键成功因素在于准确把握市场真实需求,提高预测准确率,进而促进客户满意度提升,维护消费者利益,夯实网建基础。本文从预测、培育、协同几个方面为着手点,阐释了处于价值链最前端的客户经理,在“按客户订单组织货源”工作中‘干什么、怎么干’、充当什么角色、发挥怎样的作用,如何在“按客户订单组织货源”工作中实践、实践中提高、提高中完善。