抄表收费岗绩效挂钩工资体系探讨

摘要

抄表收费岗是供水企业中一个比较特殊的岗位,首先收费人员的工作时间不固定,尤其是入户抄表收费人员只能当居民在家时,上门抄表收费,别人的休息时间正是收费人员的工作时间,所以对抄表收费人员的工作时间就不能严格要求8小时工作制；其次收费人员的工作成绩不好量化考核,收费人员与用水户一对一、面对面的进行信息沟通,如果没有市民投诉,收费人员工作努力不努力,服务态度好不好,水费回收是否及时准确都很难进行量化考核,所以针对抄表收费的工作特点,抄表收费人员的工资体系比较适合同绩效进行挂钩。