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公立医院引入ISO9000质量管理体系的经验、反思和教训

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笔者所在医院经历过两次引入ISO9000质量管理体系的实践,而笔者作为一名医院的ISO9000质量体系的内部审核员也亲身验证了这种实践.在六年的管理工作中总结出一些经验,进行了些思考,同时也看到了一些问题.

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来源
《北京医院协会“普华和诚杯”学术年会》|2009年|276-279|共4页
会议地点北京
作者
张静;
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作者单位

北京医院协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类医院、综合医院;
关键词
公立医院; ISO9000质量管理体系; 科学管理; 服务质量;

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