产品质量与市场细分

摘要

说到产品质量，人们往往会给出高低、好坏做区分：其实这是一个认识上的误区。质量不应该简单用高低好坏来表达。现在市场上很流行用“性价比”来描述商品的可购买性。我认为市场更应该引入“质价比”这样一个概念，所谓“质价比”就是产品或服务的质量和价格与其他相似产品做比较。这能充分体现质量和价格在市场活动中的核心地位。我们知道“质量”是产品的一组固有特性满足要求的程度。从提供产品或服务的角度出发，就需要讨论和研究客户的要求和满足的程度；从接受产品或服务的角度出发，就要讨论和研究自己的要求、要求的程度和产品的固有特性。本文从提供产品或服务的供方分析了质量、价格和市场细分的关系。