知识员工界定的迷思与出路：基于任务特征的视角

摘要

知识员工的定义是企业制定有效的知识员工管理政策的基石。目前,对知识员工的定义可归纳为6种方式：学历型定义、过程型定义、性质型定义、职业型定义、工具型定义、素质型定义。本文提出了利用从员工所从事任务的程序化一非程序化特征来界定知识员工,这种定义方式有助于准确地识别知识员工,厘清传统员工与知识员工之间的联系,推进知识员工工作设计,对知识员工进行科学分类,促进对知识员工的管理。