信息化领导团队沟通与共识:一项案例研究

摘要

沟通是促进信息化领导团队(首席信息官以及高层管理团队组成的领导团队)共识的重要因素.本文采用案例研究方法,深入讨论了信息化领导团队的沟通频率和沟通方式对共识的影响.结果发现,沟通频率越高,越容易达成共识；正式沟通和非正式沟通对共识均有积极影响,相对而言,非正式沟通的作用更重要；两种方式相结合是理想的沟通模式.此外,信息化成功会调节沟通对共识的影响作用.