图书馆IM咨询服务探讨

摘要

随着即时通讯(IM)工具的迅猛发展,其在图书馆实时咨询方面的优势越来越明显。作为一种实时咨询模式,IM咨询是对传统咨询服务的一个补充,这样可以使实时咨询更加人性化,使图书馆的服务更加贴近读者。