企业博客能做什么?——以Adidas为例的实验性研究

摘要

本次研究方法是，从2008年10月1日起至2008年12月31日，共计3个月作为前期调查及数据采集，主要目的是发现现有的议题设置的参与率、评论率如何;同时对博客功能、页面设计和议题更新率进行统计观察。后期自2009年2月1日至2009年5月1日，总计3个月，实施改版的实验方案。主要是根据如上假设，改善议题的设置，加强参与性、分享类议题;同时，根据对博客各功能使用的前期分析统计，进行调整;同时，还对博客网页设计进行改善，增加视觉效果和美感。最终采集数据和实施，进行前后对比。结果表明与中高级客户自身关联程度递增的议题，其参与度也相应递增。同时，在此过程中，用户评论及留言时的匿名率也有明显的下降，在留言获取更多信息的过程中，用户更多地会将个人信息及联系方式留在企业博客上。总结而言，经过积极的管理提升，及传播内容改善，受众对企业博客的参与度及互动性均有较大的积极影响;受众也由此将企业博客当作了一个重要的信息源和决策参考框架，同时，也是受众的一个积极的品牌参与和体验平台，充分体现了WEB2.0时代网络营销的魅力。