浅谈重庆有线核心竞争力提升之信息化业务运营支撑系统的构建

摘要

信息化业务营运支撑系统(BOSS)已成为电信营运商营运管理的核心系统。面对三网融合环境、竞争的来临，广电网络营运商必须迎头赶上缩短差距。本文分析了重庆有线以客户为中心、面向市场的业务营运支撑系统的构建方法论及以及关键技术路线选择，并探索端到端营运管理思路，通过BOSS的构建提升企业的服务水平、管理与营运水平和营销能力，进而提升企业的核心竞争力。