基于ZMET的消费者理想品牌形象研究

摘要

在产品同质化日益严重的今天,品牌是实现产品识别以及目标市场和用户定位的一种有效途径.品牌形象的研究近年来越来越受到重视,尤其强调以消费者观点建立的品牌形象更具意义.本文以笔记本电脑研究为例,基于ZMET访谈法探索消费者心中的理想品牌的心智地图.同时利用了权重分析法来确定主要的概念,总共得出11个主要概念,11个次要概念.从消费者的图像解析、概念探索,以及语言或文字的表达,分析出消费者心中所期待的产品形象的表现,以帮助企业和决策者真正洞悉消费者的内心,更好地进行品牌建设、产品规划和设计.