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Issue communication techniques

机译:问题沟通技巧

摘要

Provided are communication management techniques useful for delivering communications to client instances that have been impacted by a particular issue. The communication management techniques include determining an issue that impacts two or more client instances, generating and presenting a communications management graphical user interface (GUI), and sending communications to each client instance in response to a selection of a selectable communication action. The communications management GUI may include a communications portion configured to perform a selectable communication action related to the issue that impacts two or more client instances, and the selectable communication action may be configurable to send one or more communications to each client instance.
机译:提供了通信管理技术,可用于将通信传递到受特定问题影响的客户端实例。通信管理技术包括确定影响两个或多个客户端实例的问题,生成并呈现通信管理图形用户界面(GUI),以及响应于对可选通信动作的选择向每个客户端实例发送通信。通信管理GUI可以包括通信部分,该通信部分被配置为执行与影响两个或多个客户端实例的问题有关的可选通信动作,并且该可选通信动作可以被配置为向每个客户端实例发送一个或多个通信。

著录项

  • 公开/公告号US10764156B2

    专利类型

  • 公开/公告日2020-09-01

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 SERVICENOW INC.;

    申请/专利号US201815953111

  • 申请日2018-04-13

  • 分类号H04L12/24;G06F3/0482;H04L29/08;

  • 国家 US

  • 入库时间 2022-08-21 11:28:58

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