基于IP技术的数字程控调度通信系统及其工作方法

摘要

本发明涉及一种基于IP技术的数字程控调度通信系统及其工作方法，该系统包括：IP电话终端、调度台、与以太网相连的调度主机和应用服务器；调度主机用于执行呼叫控制和处理，以执行通信业务；应用服务器用于执行调度业务控制、CDR采集和系统配置管理；应用服务器与调度主机、调度台进行交互，接收和处理来自调度台的命令消息，然后通过调度主机的CTI接口进行相应的通话业务控制，以执行调度业务，并通过调度主机的CTI接口监视执行过程，最后向调度台发送相应的监视信息。本发明用IP电话终端通过IP网和本系统连接作为其用户分机，能够对使用IP电话终端的用户执行调度功能，适用于以IP网为承载构建调度通信系统。