用于将任务智能地分布于多个劳动资源间的系统和方法

摘要

计算机实施的系统和方法将从客户接收的任务智能地分布于劳动资源间。一个或多个数据库存储关于劳动资源的信息和关于客户的信息。以通信方式耦接到所述数据库的任务分配服务器接收将针对所述客户执行的多个任务、存取关于所述劳动资源的所存储的信息、存取关于所述客户的所存储的信息，以及取决于关于所述多个劳动资源的信息且取决于关于所述多个客户的信息将大部分任务中的每一个分配到所述多个劳动资源中的一个，使得所述多个任务分布于所述多个劳动资源中的两个或更多个间。所述系统还可以包含多个队列，所述多个队列适用于存储关于分配到与所述多个队列相关联的所述劳动资源的任务的信息。