一种在线客服主动会话邀请方法

摘要

本发明提供了一种在线客服主动会话邀请方法；该方法包括：在功能页面加载JavaScript脚本语言,获取当前访客的浏览信息；根据浏览信息判断当前访客是否需要主动会话邀请；若是，则功能页面记录访客信息；建立功能页面与服务器之间的Websocket连接，将访客信息传输至服务器；服务器将访客信息和Websocket连接的唯一标识存储至数据库，并将唯一标识返回至功能页面进行记录；客服人员通过后台系统查看数据库中存储的访客信息与唯一标识，选择任一访客信息与对应的唯一标识通过Websocket连接发起通讯请求；功能页面接收到通讯请求并向当前访客进行展示；当前访客决定是否建立通讯，若否，结束邀请，若是，建立通讯。