软件运营中运营问题的流转方法和系统

摘要

本发明提供了一种软件运营中运营问题的流转方法，该方法包括：获取软件发生运营问题所对应的错误描述信息；根据所述错误描述信息得到对应的描述字段；通过预先构建的匹配对集合查找所述描述字段，以得到所述错误描述信息相关的匹配对；根据所述错误描述信息相关的匹配对得到流转目标信息。此外，还提供了一种与该方法匹配的软件运营中运营问题的流转系统。上述软件运营中运营问题的流转方法和系统能使得耗费的人工成本和时间成本较低，且提高运营问题流转的准确性。