知识点挖掘方法及装置

摘要

本申请公开了一种知识点挖掘方法及装置。该知识点挖掘方法包括：从非实时的用户交互语音数据中挖掘非实时关注点；从实时的用户交互数据中挖掘实时关注点；以及基于非实时关注点和实时关注点生成底层应用知识。根据本申请实施例的技术方案，通过分别对非实时和实时的用户交互数据挖掘关注点，实现了多种模式下用户交互数据的知识点挖掘，也使得所生成的底层应用知识更加全面准确。