电梯投诉的预警方法、装置、设备及介质

摘要

本发明实施例公开了一种电梯投诉的预警方法、装置、设备及介质，涉及电梯技术领域，该电梯投诉的预警方法包括：获取电梯的扫描记录数据；依据所述扫描记录数据匹配投诉记录模板；依据匹配到的投诉记录模板，生成电梯的投诉预警结果。本发明实施例通过匹配扫描记录数据对应的投诉记录模板，生成电梯的投诉预警结果，实现了对电梯可能会出现的投诉问题进行预警，从而降低电梯投诉风险。