一种优先排队的数据处理方法、装置及系统

摘要

本说明书实施例公开了一种优先排队的数据处理方法、装置及系统。所述方法包括获取客户的排队取号信息，根据所述排队取号信息判断所述客户是否满足第一预设条件，所述第一预设条件包括所述客户当天至少第二次取号，且所述至少第二次取号的上一次取号所对应的业务未办理；当满足所述第一预设条件时，获取所述客户上一次取号排队的等待时间；利用所述客户上一次取号排队的等待时间和优先系数计算所述客户本次的等待时间；基于排队顺序，根据所述客户本次的等待时间确定所述客户的插队位置。利用本说明书实施例可以有效缩短客户重新取号办理业务时的等待时间，极大的提升客户体验。