故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端

摘要

本申请提供一种故障信息收集与提示方法、装置、存储介质和移动终端，该故障信息收集方法包括：接收故障发生信息，所述故障发生信息包括故障发生的时间段和故障相关应用；获取所述故障发生的时间段内的系统故障日志；根据所述故障相关应用，获取所述故障发生的时间段内的应用故障日志；基于所述故障发生的时间段的起始时间开始录制所述故障发生的时间段长度的屏幕视频，作为故障视频信息；将所述系统故障日志、所述应用故障日志和所述故障视频信息共同作为故障信息进行存储。本实施例能够记录故障发生的详细过程，以使维修人员通过复现故障来确定故障原因，制定故障解决方案。