基于人工智能的问答方法和装置

摘要

本发明提出了一种基于人工智能的问答方法和装置，其中，方法包括：获取用户发送的目标问题，提取目标问题的第一特征向量；查询预设的问答信息库获取预存的与每个问题集合对应的第二特征向量，按照预设算法计算每个问题集合的第二特征向量与目标问题的第一特征向量之间的匹配度；将所有的匹配度分别与预设阈值比较，获取大于阈值的最大匹配度，并确定与最大匹配度对应的目标问题集合；查询问答信息库获取预存的与目标问题集合对应的答复文本片段，并将答复文本片段反馈给用户。由此，智能化的根据用户输入的问题提供答案，有效扩展了问答技术可处理的问题范围和能力，有利于增加用户和产品的粘性。