一种通用的在线服务平台定制化评估方法和系统

摘要

本发明涉及一种通用的在线服务平台定制化评估方法和系统。该方法包括：1)建立在线服务平台的通用评估指标模型，其中的评估指标包括定性指标与定量指标；2)依据通用评估指标模型，对定性指标与定量指标进行定制化创建与设置；3)构建通用的评估指标服务引擎，通过该评估指标服务引擎读取定性指标与定量指标的设置数据，对定性指标和定量指标分别进行信息的展示和指标量的逻辑计算，并将最终结果反馈给评估用户。该系统包括模型建立模块，评估指标创建与设置模块，以及评估指标服务引擎。本发明能够提升在线服务评估系统设计开发的效率，增强系统的高可定制性和高复用性，进而增强系统的灵活性和扩展性。