基于软电话的数据处理方法及软电话服务器

摘要

本发明公开了一种基于软电话的数据处理方法，所述方法包括：接收业务终端发送的包括业务类型的软电话操作界面下载请求；根据预存的业务类型与软电话操作界面的对应关系确定对应的软电话操作界面，将确定的所述软电话操作界面发送至业务终端进行显示；接收带有电话平台标识的数据请求指令，调用对应的对接接口将所述数据请求指令发送至电话平台标识对应的电话平台；接收所述电话平台返回的数据处理结果确定对应的界面配置文件；根据确定的所述界面配置文件更新所述业务终端显示的软电话操作界面。本发明还公开了软电话服务器和相应的软电话系统。采用本发明方案，简化了软电话产品的界面和功能，降低了培训成本，并且降低了维护和升级成本。