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挖掘导致网络应用的用户流失的流失因子的方法及系统

摘要

本发明实施例涉及互联网技术领域,公开了挖掘导致网络应用的用户流失的流失因子的方法及系统。其中,该方法包括:根据流失用户的数据全集,计算发生所述网络应用的用户流失的每个用户操作场景的流失用户数占总流失用户数的比重,并确定在所述比重上排名靠前的多个用户操作场景;分析所述多个用户操作场景的流失因子;根据所述流失因子所属的用户操作场景的流失用户占总流失用户的比重,计算所述流失因子的影响力权重值;判断所述流失因子的影响力权重值是否大于等于阈值,若大于等于阈值,则确定所述流失因子为主要流失因子。通过本发明实施例,能够基于网络应用的流水数据对用户进行聚类分析,以挖掘具体到网络应用各子模块的设计缺陷等细节问题。

著录项

  • 公开/公告号CN105099731B

    专利类型发明专利

  • 公开/公告日2019-05-03

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 腾讯科技(深圳)有限公司;

    申请/专利号CN201410165863.4

  • 发明设计人 董杰;王枭;

    申请日2014-04-23

  • 分类号

  • 代理机构广州三环专利商标代理有限公司;

  • 代理人郝传鑫

  • 地址 518000 广东省深圳市福田区振兴路赛格科技园2栋东403室

  • 入库时间 2022-08-23 10:31:56

法律信息

  • 法律状态公告日

    法律状态信息

    法律状态

  • 2019-05-03

    授权

    授权

  • 2016-11-09

    实质审查的生效 IPC(主分类):H04L12/24 申请日:20140423

    实质审查的生效

  • 2016-11-09

    实质审查的生效 IPC(主分类):H04L 12/24 申请日:20140423

    实质审查的生效

  • 2015-11-25

    公开

    公开

  • 2015-11-25

    公开

    公开

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