一种用户业务感知度评估方法和装置

摘要

本发明涉及一种用户业务感知度评估方法和装置，其中，方法包括：采集移动互联网上控制面和用户面的IP报文，将五元组信息相同的IP报文整合为一条业务流，将业务流中的http类流媒体业务流按照重定向服务器IP地址、用户IP地址、GTP隧道ID和时间参数，整合到各个单用户单业务粒度的http类流媒体业务操作记录中，根据单用户单业务粒度的http类流媒体操作记录中http流媒体业务流的播放相关参数和下载相关参数，计算关键质量指标KQI，使得关键质量指标KQI能够反映单个用户真实的业务感知度，从而提高了评估精度和评估效果。