自动外呼系统基于自动分类技术的语音意图判定系统

摘要

本发明公开了一种自动外呼系统基于自动分类技术的语音意图判定方法，应用语音识别技术和自动分类技术建立新的高正确率的科学地通过判定用户语音中所包含意图的方法，实现在语音识别的中间结果——词图网络的基础上完成用户意图分类，保证了意图判定服务在用户语音口音大、噪音大、窄带失真率高、说话不规范的自动外呼应用场景中能够有效进行，使得自动外呼系统能够根据用户意图采取适当的应答策略与用户进行对话，最终实现计算机与用户之间的流畅沟通。